醫(yī)藥電商盈利者少

       站在“互聯(lián)網+”的風口上，互聯(lián)網醫(yī)藥市場不斷升溫，也迎來了發(fā)展的好機遇。數據顯示，我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，年均增速達到174%。業(yè)內預計2015年我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到百億。

      在系列利好政策的推動下，傳統(tǒng)醫(yī)藥正逐漸被互聯(lián)網營銷模式所改變。國家食藥總局統(tǒng)計數據顯示，截至29日，全國累計共有442家企業(yè)擁有食品藥品監(jiān)管部門發(fā)放的《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》，其中，網上藥店有328家。而深圳目前共有海王星辰、中聯(lián)、萬澤等11家醫(yī)藥企業(yè)拿到《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》和網上藥店資格證。

      “做藥不觸‘網’，你都不好意思說了。”國裕醫(yī)藥在線CEO張小洋說，如今除了阿里巴巴、京東等第三方的醫(yī)藥平臺外，醫(yī)藥企業(yè)自建的電商平臺成為醫(yī)藥電商主流力量。有調查顯示：70%的企業(yè)將網上藥店業(yè)務作為公司的一個業(yè)務部門運營，10%把網上藥店作為公司的主營業(yè)務，實體藥店為附屬經營。

       目前，醫(yī)藥企業(yè)的電商模式，主要是B2C和O2O兩個運營模式，前者使用戶能夠獲得方便購藥體驗，通過自建網上藥店或第三方醫(yī)藥平臺，可快速查詢、比價甚至咨詢藥品信息，實現(xiàn)線上購藥、送藥上門。隨著《互聯(lián)網藥品交易服務資格證》A證、B證、C證審批權下放，醫(yī)藥電商的獲準資格將不再成為限制，以B2C的模式可快速切入醫(yī)藥電商行業(yè)，開展網上藥店業(yè)務。

      而對于線下資源較為豐富的連鎖藥店而言，整合現(xiàn)有優(yōu)勢資源以及盤活線下網點資源將是拓展電商業(yè)務的關鍵，海王星辰、中聯(lián)大藥房等連鎖藥企探索的是O2O模式，用戶可以在線上下單購藥后，到最近的實體零售藥店自行取藥或選擇物流配送，通?？稍?個小時內完成配送。

      張小洋說，雖然近些年隨著醫(yī)藥零售電商的快速發(fā)展為這個行業(yè)帶來了種種生機，但是盈利情況還是難以解決，盈利模式上仍相對薄弱，“這是因為藥品的特殊性很難滿足消費者使用的隨機性、快速性。”據了解，目前醫(yī)藥電商盈利的并不多，醫(yī)藥電商仍處于虧損階段，至少65%以上的網上藥店處在虧損狀態(tài)，實現(xiàn)盈利者一般凈利率不超過2%。諸多B2C平臺是虧本經營，少則數十萬，多則上千萬元，與發(fā)展形成對比的則是保健品的快速發(fā)展，幾乎占領了相關行業(yè)電商的主要盈利渠道。但是，醫(yī)藥行業(yè)電商的潮流已經隨著國家政策性指導方針的開放逐漸影響上游流通渠道，尤其是醫(yī)藥批發(fā)領域。

       打通藥品采購環(huán)節(jié)

       醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)一樣，存在諸多的痛點，醫(yī)藥電商只要能解決其中的一個痛點，就能進行創(chuàng)業(yè)。張小洋說，藥品不同于一般商品，除了銷量與價格，療效、安全性都是左右藥品采購的重大因素。因此，對于下游的醫(yī)療機構、藥店等采購商來說，在藥品采購前需要投入大量的時間與人力成本做全面的市場調查以確保采購的精準度，包括藥品銷量、療效、品質、副作用等藥品品類調查以及品牌、信譽、服務質量等醫(yī)藥企業(yè)調查。另外，由于藥品等大健康產品層層代理銷售，流通價格不透明所帶來的采購價格虛高，以及從詢盤到藥品到貨時間周期長等，都嚴重影響藥品采購的效率與性價比。

       而對于上游的醫(yī)藥生產企業(yè)或者代理商來說，自營醫(yī)藥電商平臺也有避免不了的苦惱。一是作為采購商的集中采購帶來的產品豐富性問題，藥企自營的電商平臺往往是自家生產的一些產品，品種比較少。

      二是作為產品流通體系的選擇，自營平臺盈利空間也比較少。而且在醫(yī)藥流通領域，藥品物流配送企業(yè)務必具備GSP所要求的以冷鏈配送為核心的儲存和運輸條件，以保證藥品安全。但是，專業(yè)醫(yī)藥物流的建設受制于國家政策、專業(yè)度和投入的要求而發(fā)展受限，目前具備相關資質和技術要求的醫(yī)藥電商企業(yè)數量甚少，服務水平參差不齊，整體發(fā)展比較緩慢，這種與醫(yī)藥電商發(fā)展嚴重不對稱的現(xiàn)狀亟待突破。

      “上游生產企業(yè)和下游采購商面臨的問題，均需要第三方平臺來完成，這是第三方平臺的先天優(yōu)勢。”張小洋說，國裕醫(yī)藥在線正是為解決醫(yī)藥采購上下游存在的問題而搭建的。國裕醫(yī)藥在線是一個互聯(lián)網醫(yī)藥B2B綜合性批發(fā)采購平臺，充分利用互聯(lián)網電商優(yōu)勢，優(yōu)化傳統(tǒng)醫(yī)藥供應鏈體系，創(chuàng)新藥企一站式采銷模式，通過多元化金融解決方案、自主研發(fā)的電子支付系統(tǒng)、專業(yè)醫(yī)藥物流，專業(yè)化客服服務等，幫助采購商快速完成精準采購，大大縮減采購時間和人力成本的投入。此外，由于國裕平臺通過價格透明、價格協(xié)商等，采購商可以獲取最為合理的優(yōu)惠價格。在物流上，平臺也已經與入局醫(yī)藥物流的順豐進行合作，“順豐已順利研發(fā)溫控周轉箱，實現(xiàn)藥品的冷鏈運輸。”張小洋說，隨著順豐等第三方醫(yī)藥物流的介入，醫(yī)藥電商第三方平臺也將如虎添翼，原本制約醫(yī)藥電商發(fā)展的難題將迎刃而解。

       用2—3年培養(yǎng)用戶習慣

      從目前國內醫(yī)藥電商平臺發(fā)展模式來看，采用B2C模式的最多，O2O模式還在探索中，而B2B因企業(yè)之間信息化對接難，發(fā)展較為緩慢。張小洋介紹，國裕醫(yī)藥在線的用戶主要是藥品/醫(yī)療企業(yè)/保健品的生產和經營企業(yè)、藥店、大中小型醫(yī)院、托管藥房、診所等。而通過醫(yī)藥B2B平臺購藥多數為單體藥店和民營醫(yī)療機構，因為單體藥店與民營醫(yī)院等大型渠道議價能力較差，通過醫(yī)藥電商可降低成本。

       張小洋表示，盡管互聯(lián)網醫(yī)藥仍處于虧損階段，還沒有成型的盈利模式，但是隨著我國人口老齡化和處方藥政策的開放，互聯(lián)網醫(yī)藥產業(yè)的前景可以預期。2014年5月底，國家食品藥品監(jiān)督管理總局已先行發(fā)布《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，提出了線上藥品經營者建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事制度后，即可從事線上處方藥經營，這個政策被視為醫(yī)藥電商的救星。

    “目前電商銷售的藥品主要是OTC，而占有市場份額60%的處方藥還沒有開放，一旦放開處方藥網上銷售，意味著醫(yī)藥電商的市場空間將從OTC市場擴展至近萬億元的OTC+處方藥市場。”張小洋說，對各大電商和醫(yī)藥企業(yè)而言，一旦政策落實，藥品電商將進入爆發(fā)式增長期。

       作為醫(yī)藥批發(fā)采購電商平臺的一員，30日，國裕醫(yī)藥在線上線試運營即將滿月，截至目前也已迎來將近2000家企業(yè)的報名注冊。張小洋說，剛剛起步的國裕醫(yī)藥在線并不著急盈利，打算用2—3年的時間培養(yǎng)用戶習慣，并對用戶提供免費入駐和一年平臺免費使用的優(yōu)惠招商政策，而未來將靠收取交易傭金的方式盈利。