54歲離開(kāi)公立醫(yī)院，繆曉輝說(shuō)：我還能再拼10年！

         從上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心離開(kāi)后，已經(jīng)加盟瑞慈醫(yī)療集團(tuán)三個(gè)多月的感染病和肝病學(xué)專家繆曉輝談起自己的職業(yè)生涯這樣說(shuō)：“過(guò)去，我是一名地地道道的公立醫(yī)院院長(zhǎng)；而現(xiàn)在，我是一個(gè)真正的職業(yè)經(jīng)理人。”

            繆曉輝的新職位是瑞慈醫(yī)療集團(tuán)首席醫(yī)療官、診所連鎖事業(yè)部總經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療副總經(jīng)理，“我選擇了一份非常有挑戰(zhàn)性的工作！”

         布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：網(wǎng)上咨詢不靠譜？睜著眼說(shuō)瞎話嘛！

         現(xiàn)在，繆曉輝有很多事情要做——一個(gè)是發(fā)展連鎖診所，一個(gè)是配合推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。他所加盟的瑞慈醫(yī)療集團(tuán)旗下涵蓋了醫(yī)院、體檢、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、診所連鎖和養(yǎng)老康復(fù)五大板塊，這是一家15年的私立企業(yè)。瑞慈醫(yī)療接下來(lái)5年要在全國(guó)開(kāi)設(shè)100家連鎖診所。

          最近，瑞慈醫(yī)療的一件喜事讓繆曉輝很高興，神經(jīng)外科專家宋冬雷計(jì)劃在瑞慈靜安診所開(kāi)設(shè)“宋冬雷主任醫(yī)師工作室”。宋冬雷教授也是跳出體制的醫(yī)生，他1990年畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)系，曾在復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院神經(jīng)外科主任醫(yī)師?，F(xiàn)在，宋冬雷教授在上海徳濟(jì)醫(yī)院擔(dān)任院長(zhǎng)。這家醫(yī)院是由哥倫比亞大學(xué)基金會(huì)捐資創(chuàng)辦的，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的臨床神經(jīng)醫(yī)學(xué)為特色的綜合醫(yī)院。

         繆曉輝介紹，瑞慈醫(yī)療集團(tuán)開(kāi)設(shè)連鎖診所是有預(yù)先布局的，是有遠(yuǎn)見(jiàn)的行為。瑞慈本是從醫(yī)院起家，之后發(fā)展了體檢、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)，在申請(qǐng)?bào)w檢機(jī)構(gòu)的同時(shí)，瑞慈同時(shí)申報(bào)了門診部并且得到了當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)委的批準(zhǔn)。這意味著，體檢醫(yī)生也可以在門診部合法工作，瑞慈既可以雇傭醫(yī)生也可以邀請(qǐng)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

         在推進(jìn)連鎖診所的同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療部副總經(jīng)理，繆曉輝也在配合推進(jìn)線上線下布局。6月9日，上海靜安診所即將開(kāi)開(kāi)業(yè)，隨后視頻門診也將開(kāi)始。

          “視頻醫(yī)療并不是什么新鮮事物，說(shuō)白了就類似于公立醫(yī)院很多年前的遠(yuǎn)程會(huì)診。但我們這里的視頻醫(yī)療和會(huì)診不同，視頻醫(yī)療模擬了線下診所。比如，外地的患者預(yù)約掛號(hào)，專家在上海某一個(gè)診間里面等待，接通后效果近乎于實(shí)時(shí)看病。合法性在哪里？提供視頻醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生，是真實(shí)的和具有醫(yī)師資格證書(shū)的醫(yī)生，另一端連接的是瑞慈醫(yī)療集團(tuán)的另一個(gè)診所，而且也是瑞慈的醫(yī)生和預(yù)約的當(dāng)?shù)鼗颊摺?amp;rdquo;

         言語(yǔ)中，能感受到繆曉輝對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熱情：“不是說(shuō)我做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就這么說(shuō)，這真的是為病人省錢的，這是真的！病人看病依然看的是想看的這個(gè)專家，效果接近于面對(duì)面看病，但他可以免了家屬陪伴費(fèi)、住宿費(fèi)、路費(fèi)，也不用擔(dān)心黃牛的問(wèn)題。有人說(shuō)，你這不能代替門診。是的！我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆醫(yī)療，但這個(gè)顛覆不是否定和推翻，而是重大變革的意思，并不能解決病人面對(duì)面門診的所有問(wèn)題，是解決一部分問(wèn)題。除了手術(shù)和疑難、重癥病人，很多患者是因?yàn)橹委煼桨覆粶?zhǔn)確，需要和醫(yī)生交流，或者有心理障礙，需要得到‘權(quán)威’專家的心理安慰。在線上同樣是和醫(yī)生進(jìn)行20分鐘的交流，他的問(wèn)題就解決了！”

         這部分患者大概能占多少比例？繆曉輝透露，他現(xiàn)在依然在長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)設(shè)特需門診，就診患者中有70%的來(lái)自外地，其中又有70%的患者不需要開(kāi)處方、開(kāi)檢查單，“我的處方率只有20~30%，這意味著，這些患者都可以轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，他們不需要大老遠(yuǎn)地跑過(guò)來(lái)了！”

         對(duì)于各種談?wù)?amp;ldquo;網(wǎng)上咨詢不靠譜”的言論，繆曉輝的回應(yīng)很直接：“這么說(shuō)屬于無(wú)知！我就是醫(yī)生，很清楚能不能做！”他自己開(kāi)通了個(gè)人網(wǎng)站，開(kāi)辟了疾病咨詢欄目，為患者免費(fèi)咨詢。9年半時(shí)間，6700多個(gè)患者咨詢疾病，回復(fù)了近5萬(wàn)次。“你憑什么說(shuō)網(wǎng)絡(luò)咨詢不靠譜？你這不是睜著眼睛說(shuō)瞎話嗎？不信去看看我的個(gè)人網(wǎng)站。線上支付、線上預(yù)約等等，這都不是醫(yī)療的根本，做醫(yī)院的人都知道，醫(yī)療服務(wù)鏈條中最根本的在于看病的過(guò)程，瓶頸在于醫(yī)生和患者交流的部分。是這里卡死了，要解決的是這里的問(wèn)題。”

          很多人認(rèn)為，醫(yī)生太忙，不能利用碎片時(shí)間提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。這種說(shuō)法繆曉輝覺(jué)得也值得商榷：“這個(gè)觀點(diǎn)有錯(cuò)！錯(cuò)在哪里？我們來(lái)看看。三甲醫(yī)院大專家一上午看60個(gè)患者。這類患者分為三類：一類患者本來(lái)不應(yīng)該到三甲醫(yī)院，只是開(kāi)處方配藥，醫(yī)生給患者的時(shí)間只有1、2分鐘。第二類患者是比較疑難或危重的，需要面診。第三類則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療完全能解決問(wèn)題，不需要到大醫(yī)院擠門診。這部分患者可能占到現(xiàn)在三甲醫(yī)院看專家的20%~30%。原來(lái)專家一個(gè)上午看60個(gè)病人，只有40個(gè)病人需要面診，20個(gè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來(lái)解決，這樣計(jì)算一下，專家實(shí)際上在門診面診的時(shí)間可以節(jié)約三分之一時(shí)間不就多出來(lái)了嗎？換句話說(shuō)，專家可以把多出來(lái)的時(shí)間平移到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，然后再加上碎片時(shí)間，這不就更好了？”

           放開(kāi)自由執(zhí)業(yè)是必然的，可你練好本事了嗎？

         談到醫(yī)生走出體制，繆曉輝并沒(méi)有大吹特吹，他警告：“醫(yī)生走出體制是有風(fēng)險(xiǎn)的，真的是有風(fēng)險(xiǎn)的！”

          據(jù)他的觀察，很多醫(yī)生從公立醫(yī)院出來(lái)后，不少已經(jīng)跳過(guò)兩家以上的私立醫(yī)院了。如果醫(yī)生只是因?yàn)閷?duì)體制不滿就走出來(lái)，這種態(tài)度還欠慎重，甚至是危險(xiǎn)的。醫(yī)生走出來(lái)一定要清楚自己想干什么，能干什么。

        “去民營(yíng)醫(yī)院，完全沒(méi)問(wèn)題，民營(yíng)醫(yī)院需要大量醫(yī)生。但如果自己?jiǎn)胃桑鸵煤每紤]考慮了！房屋需要租金，診所要開(kāi)在哪個(gè)區(qū)域？選擇哪個(gè)專業(yè)？開(kāi)業(yè)后有沒(méi)有活兒干？做高端還是做低端？如果做低端，沒(méi)有基本醫(yī)療保險(xiǎn)怎么辦？如果國(guó)家不給你醫(yī)保資格，你的錢怎么掙？如果跳出來(lái)的是個(gè)名醫(yī)，走出體制后宣傳也會(huì)容易一些，包裝也容易一些，口碑也好一些。但如果是一個(gè)主治以下的醫(yī)生，要走出來(lái)單干是非常非常困難的！比如：一個(gè)外科醫(yī)生如果在體制內(nèi)醫(yī)院只是給別人當(dāng)助手，主刀手術(shù)都沒(méi)有超過(guò)百例，他走出來(lái)怎么生存呢？”他列舉了各種各樣的難題。

         根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，繆曉輝說(shuō)，醫(yī)生走出體制可能需要避免這五大誤區(qū)：“第一，不要覺(jué)得外面的世界非常精彩，就比公立醫(yī)院好，不是這樣子的。第二，一定想好你要干什么，你能干什么，你有多大心理承受能力，面對(duì)失敗，面對(duì)那些意想不到的很多很多困難，你有沒(méi)有思想準(zhǔn)備？第三，我說(shuō)得不好聽(tīng)一點(diǎn)，最最重要的一條是你有本事嗎？如果你有本事，你走很多彎路、摔很多跟頭都沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槟阌斜臼?，不用害怕，你可以?jiān)定地走下去。第四，看好了，要注意留意國(guó)家的衛(wèi)生政策，怎么改，怎么變。我要補(bǔ)充說(shuō)明的是，自由執(zhí)業(yè)開(kāi)放是必然的、毋庸置疑的。但在體制內(nèi)，醫(yī)生可以充分被培養(yǎng)，學(xué)點(diǎn)本事。還是那句話，要把本事學(xué)好，你往外跳是沒(méi)有人攔得住你的。第五，關(guān)于一些轟轟烈烈、炒得特別響的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，這個(gè)要慎重，特別是那些沒(méi)有實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，他們來(lái)讓你做醫(yī)生，還是小心一些為妙；不是它們要坑你害你，而是說(shuō)他們自己可能都不知道往哪里走。你可能會(huì)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)眼界，但這條路怎么走法，你要看清楚。”

          轉(zhuǎn)型職業(yè)經(jīng)理人：最重要的還是本事和膽略

          回憶自己離開(kāi)體制的過(guò)程，繆曉輝說(shuō)，他離開(kāi)公立醫(yī)院其實(shí)是偶然的?？姇暂x畢業(yè)于第二軍醫(yī)大學(xué)，在第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長(zhǎng)征醫(yī)院擔(dān)任11年醫(yī)療副院長(zhǎng)。期間，繆曉輝還主動(dòng)要求到長(zhǎng)征醫(yī)院南京分院（原解放軍414醫(yī)院）工作，當(dāng)了1年半院長(zhǎng)。在那里練就了不少本事，和新建的團(tuán)隊(duì)把一個(gè)瀕臨倒閉的醫(yī)院救活了。2012年他擔(dān)任副院長(zhǎng)的年限、職限和年齡齊刷刷到期，按照軍隊(duì)醫(yī)院的規(guī)定，他必須離開(kāi)副院長(zhǎng)這一職位。不過(guò)在退職后，院里并沒(méi)有給他安排太多的工作，也沒(méi)有安排他去科室或者安排教學(xué)。他心里想：“過(guò)去管理積累的那么多經(jīng)驗(yàn)，我就這么丟了嗎？我是不是該重新做一個(gè)選擇呢？”

         2013年6月，繆曉輝加盟上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心。他的理想是在上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心建立一個(gè)“繆曉輝醫(yī)生工作室”。談到他當(dāng)時(shí)的想法，繆曉輝說(shuō)：“走到這一步，其實(shí)我很踏實(shí)。因?yàn)槲抑?，我要走出一條不同尋常思維的路。但我有底，我有活兒干，有單位要我。在身體狀況良好的情況下，10年以內(nèi)我還可以發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和管理能力。所以，我毅然決然地做了一個(gè)令業(yè)內(nèi)比較驚訝的選擇——退休。”

        繆曉輝參與了上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心的前期建設(shè)，這也是他職業(yè)經(jīng)理人生涯的開(kāi)始。他對(duì)這段經(jīng)歷很感恩：“當(dāng)時(shí)，醫(yī)學(xué)中心還在初始創(chuàng)業(yè)和籌建階段。這段時(shí)間里充分地把我在公立醫(yī)院的管理和業(yè)務(wù)能力發(fā)揮出來(lái)了，特別是把在長(zhǎng)征醫(yī)院南京分院工作1年半的經(jīng)驗(yàn)充分地使用出來(lái)了。但是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)并不夠，這些經(jīng)驗(yàn)適合于公立醫(yī)院或者半公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，所以我只能邊干邊學(xué)。”

         但是因?yàn)楦鞣N原因，繆曉輝于2014年12月離開(kāi)了上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心，并于2015年2月加盟了瑞慈醫(yī)療集團(tuán)。

         瑞慈醫(yī)療集團(tuán)吸引繆曉輝的一個(gè)重要的因素是董事長(zhǎng)方宜新的一句話：“我們工作就是要開(kāi)心”。他說(shuō)：“你看，這句話顯得多么樸實(shí)。加入瑞慈三個(gè)月，我已經(jīng)充分理解這句話了！作為創(chuàng)業(yè)者，你想建功立業(yè)，你想做一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人，工作環(huán)境實(shí)在是太重要了！而工作環(huán)境又是由單位的文化決定的。”

         文化吸引是第一位的，工作任務(wù)是否符合預(yù)期、是否足夠施展能力也是吸引我的很重要的因素?？姇暂x說(shuō)自己喜歡當(dāng)“老大”，也喜歡做挑戰(zhàn)性的工作，這一點(diǎn)他沒(méi)有遮遮掩掩：“我這人的性格非常那個(gè)，我不想做老二老三（笑），就是這么個(gè)意思。因?yàn)檫^(guò)去做過(guò)各種老大，感染科主任、醫(yī)務(wù)部主任、分院院長(zhǎng)，再到醫(yī)療院長(zhǎng)（二把手）。在做二把手的時(shí)候，我總是顯得那么焦慮，顯得那么和別人合作不好——也許是別人的原因，也許是自己的原因。這是有點(diǎn)性格的管理者或職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)毛病，因?yàn)樗歇?dú)立的想法，有獨(dú)立的見(jiàn)解，又有膽略，這樣的人不適合做二把手。”

          瑞慈醫(yī)療集團(tuán)給了繆曉輝充分的信任和授權(quán)。繆曉輝也覺(jué)得這份工作足夠有挑戰(zhàn)性：“診所連鎖事業(yè)部已經(jīng)足夠我施展拳腳，將來(lái)要開(kāi)100個(gè)連鎖診所。哦！這個(gè)挑戰(zhàn)太大了！所以，我欣然接受了這個(gè)工作。”

        談到職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)感受，繆曉輝一口氣說(shuō)了一大通：“作一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人——你憑什么作一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人？你能不能把職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)工作做好。說(shuō)來(lái)說(shuō)去啊，歸根結(jié)底：第一，你有能力嗎？能不能捧得起這個(gè)飯碗？擔(dān)當(dāng)?shù)脛?dòng)嗎？吃得下嗎？第二，你有膽略嗎？當(dāng)然，膽略的基礎(chǔ)還是能力，有膽略的人一般會(huì)把能力提高，有能力的人膽子會(huì)更大，更有沖勁和闖勁。能力和膽量一般是相輔相成。”

         繆曉輝討厭一副長(zhǎng)官臉，他認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人要避免這樣的形象。“別對(duì)下屬指手畫(huà)腳！作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你不要每天板著個(gè)面孔，不要像一個(gè)長(zhǎng)官一樣去工作。尤其是不應(yīng)對(duì)下屬命令式地說(shuō)話，生怕別人不知道你有權(quán)力，生怕別人不知道你可以決定他們的工作崗位、薪酬，這沒(méi)有必要的！”

          繆曉輝還認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人還必須學(xué)會(huì)承擔(dān)，而正是承擔(dān)責(zé)任，才能讓下屬和團(tuán)隊(duì)從心里樂(lè)意承擔(dān)責(zé)任，甚至是風(fēng)險(xiǎn)。他講了這么一個(gè)故事：“記得我在上海醫(yī)學(xué)中心時(shí)候，我和醫(yī)務(wù)部主任說(shuō)了這樣一句話：‘你是醫(yī)務(wù)部主任，我是醫(yī)療院長(zhǎng)，你相當(dāng)于部隊(duì)參謀長(zhǎng)，我相當(dāng)于司令員。你是一線打仗的，我是后面指揮的。但是，你放心！你在前方打仗，我在后方給你支撐。’剛才說(shuō)了這么一通，其實(shí)就是這層意思！員工所做的任何事情，我對(duì)此負(fù)責(zé)。你做對(duì)了，一榮俱榮；你做錯(cuò)了，我?guī)湍愠袚?dān)責(zé)任。我不是刻意要感動(dòng)下屬，我就是這么做的，就是這么一個(gè)人，回想起來(lái)這是成功的。”

         “作為一個(gè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，你承擔(dān)的任何壓力和任務(wù)比別人都多，你的壓力要靠你的下屬幫你分解、化解，但是你需有本事讓他們?cè)敢獬袚?dān)你的壓力，甚至是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。這是職業(yè)經(jīng)理人最大的管理本領(lǐng)。”繆曉輝最后說(shuō)。（來(lái)源:奇點(diǎn)網(wǎng)）